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Text File  |  1997-12-04  |  4KB  |  113 lines
  1. DOCUMENT:Q153296
  2. TITLE   :Write Cache on IDE/ATAPI Disks Is Not Flushed on Shut Down
  3. PRODUCT :Microsoft Windows NT
  4. PROD/VER:3.51 4.00
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:kbbug4.00 kberrmsg kbfix4.00 NTSrvWkst ntstop
  7.  
  8. ---------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT Server versions 3.51 and 4.0
  12.  - Microsoft Windows NT Workstation versions 3.51 and 4.0
  13. ---------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. If your computer supports the shut down and power down feature, you may
  19. experience one of the following problems:
  20.  
  21.  - CHKDSK runs as your computer starts and reports a dirty volume.
  22.  
  23.  - A blue screen appears and displays the following message:
  24.  
  25.       STOP 0x0000007B (parameter, parameter, parameter, parameter)
  26.       INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
  27.  
  28. CAUSE
  29. =====
  30.  
  31. Recent versions of IDE/ATAPI hard disk drives include a write cache. This
  32. cache is normally flushed automatically depending on an algorithm by the
  33. hard disk manufacturer. On computers that support the shut down and power
  34. down feature, the power may turn off before the write cache is flushed.
  35.  
  36. RESOLUTION
  37. ==========
  38.  
  39. Windows NT 4.0
  40. --------------
  41.  
  42. To resolve this, apply the fix mentioned below or wait for the next service
  43. pack.
  44.  
  45. This hotfix has been posted to the following Internet location:
  46.  
  47.    ftp://ftp.microsoft.com/bussys/winnt/winnt-public/fixes/usa/NT40/
  48.    hotfixes-postSP3/ide-fix
  49.  
  50. NOTE: The above link is one path; it has been wrapped for readability.
  51.  
  52. Windows NT 3.51
  53. ---------------
  54.  
  55. To resolve this, apply the fix mentioned below or wait for the next service
  56. pack.
  57.  
  58. This hotfix has been posted to the following Internet location:
  59.  
  60.    ftp://ftp.microsoft.com/bussys/winnt/winnt-public/fixes/usa/NT351/
  61.    hotfixes-postSP5/ide-fix
  62.  
  63. NOTE: The above link is one path; it has been wrapped for readability.
  64.  
  65. STATUS
  66. ======
  67.  
  68. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT version 4.0.
  69. A supported fix is now available, but has not been fully regression-tested
  70. and should be applied only to systems experiencing this specific problem.
  71. Unless you are severely impacted by this specific problem, Microsoft
  72. recommends that you wait for the next Service Pack that contains this fix.
  73. Contact Microsoft Technical Support for more information.
  74.  
  75. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT version 3.51.
  76. A supported fix is now available, but has not been fully regression-tested
  77. and should be applied only to systems experiencing this specific problem.
  78. Unless you are severely impacted by this specific problem, Microsoft
  79. recommends that you wait for the next Service Pack that contains this fix.
  80. Contact Microsoft Technical Support for more information.
  81.  
  82. MORE INFORMATION
  83. ================
  84.  
  85. The IDE/ATAPI specification does not define a command to determine if a
  86. write cache is present or to explicitly flush the cache. The Windows NT
  87. file system drivers modify the boot sector on startup to indicate a dirty
  88. volume. On shut down, the last operation is to modify the boot sector again
  89. to mark the volume clean. This last write is cached in the cache of the
  90. disk. If the power is removed too early, this sector is not written at all
  91. and the volume is still marked dirty. If the power disappears during the
  92. physical write to the disk, the boot sector is corrupt and the blue screen
  93. occurs.
  94.  
  95. The fix to this problem is to send an IDLE command to the drive as the last
  96. command at shut down. This synchronous command ensures that the write cache
  97. is flushed.
  98.  
  99. Additional query words: 3.51 4.00
  100.  
  101. ============================================================================
  102.  
  103. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  104. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  105. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  106. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  107. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  108. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  109. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  110. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  111. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  112. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  113. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.